Politique de Confidentialité

1. Introduction

La société HQ DIGITAL FRANCE, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion de convoyage Moovcar.

2. Données collectées

Nous collectons différents types de données pour assurer le bon fonctionnement de notre service :

• Données d'inscription : Nom, prénom, email, numéro de téléphone, nom de l'entreprise
• Données de localisation : Adresses de départ et d'arrivée des convoyages, suivi GPS
• Données des véhicules : Informations sur les véhicules convoyés (marque, modèle, immatriculation)
• Données d'utilisation : Historique des connexions, actions effectuées sur la plateforme
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et gérer nos services de convoyage
• Assurer le suivi et la sécurité des opérations
• Améliorer notre plateforme et développer de nouvelles fonctionnalités
• Communiquer avec vous concernant nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir la fraude et sécuriser nos systèmes

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : Pour fournir les services demandés
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Obligation légale : Pour respecter nos obligations réglementaires
• Consentement : Pour certaines communications marketing (si applicable)

5. Partage des données

Nous pouvons partager vos données dans les cas suivants :

• Avec nos prestataires : Services de cloud, outils d'analyse, services de géolocalisation
• Avec les autorités : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits
• En cas de fusion/acquisition : Avec nos successeurs légaux
• Avec votre consentement : Pour des finalités spécifiques que vous auriez approuvées

Les données peuvent être partagées avec :

• Firebase : Pour le stockage sécurisé (Politique de confidentialité)
• Google Analytics : Pour l'analyse des performances (Politique de confidentialité)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Contrôle d'accès strict basé sur les rôles
• Surveillance continue de nos systèmes
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation de notre personnel aux bonnes pratiques

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : Jusqu'à la suppression du compte + 3 ans
• Données de convoyage : 5 ans après la fin de l'opération
• Données de facturation : 10 ans pour respecter les obligations fiscales
• Données de sécurité : 1 an après leur collecte

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données

9. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Mémoriser vos préférences
• Analyser l'utilisation de notre plateforme
• Améliorer nos services

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre. Dans ce cas, nous nous assurons que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat ou mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types, etc.).

11. Mineurs

Notre plateforme n'est pas destinée aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si vous êtes parent/tuteur et découvrez que votre enfant nous a fourni des données, contactez-nous pour les faire supprimer.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre plateforme. Nous vous informerons des changements importants par email ou notification.

13. Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :